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从事药学服务的药师应具备沟通能力。此项要求的重要性不是A.可杜绝投诉事件 B.
从事药学服务的药师应具备沟通能力。此项要求的重要性不是A.可杜绝投诉事件 B.
题库
2022-08-02
40
问题
从事药学服务的药师应具备沟通能力。此项要求的重要性不是A.可杜绝投诉事件B.可提高公众对药师的认知度C.可使患者获得有关用药指导D.是药师实施药学服务的基础E.是建立、维持并增进药师与患者的专业性关系的途径
选项
A.可杜绝投诉事件
B.可提高公众对药师的认知度
C.可使患者获得有关用药指导
D.是药师实施药学服务的基础
E.是建立、维持并增进药师与患者的专业性关系的途径
答案
A
解析
沟通的意义在于:(1)使患者获得有关用药的指导,存利于疾病的治疗,提高用药的有效性、依从性和安全性,减少药品不良反应和不良事件的发生。同时,沟通又为互补,沟通是了解患者心灵的窗口,药师从中可获取患者的信息、问题及用药规律。(2)通过药师的科学、专业、严谨、耐心的回答,解决患者在药物治疗过程中的各种问题。(3)伴随沟通的深入,交往频率的增加,使药师和患者的情感和联系加强,贴近患者,增加患者对药物治疗的满意度。(4)可确立药师的价值感,树立药师形象,提高公众的认知度。
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西药学综合知识与技能
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