2. 医疗卫生
  3. 健康管理服务机构的一切言行都在向客户传递着信息，他们面临的挑战是确定向客户传递的

健康管理服务机构的一切言行都在向客户传递着信息，他们面临的挑战是确定向客户传递的

练习题库2022-08-02  76
问题 健康管理服务机构的一切言行都在向客户传递着信息，他们面临的挑战是确定向客户传递的信息（   ）A.是高科技的B.是一致的，清晰而有效的C.是连续的D.是具体前瞻性的E.是双向的
选项 A.是高科技的
B.是一致的，清晰而有效的
C.是连续的
D.是具体前瞻性的
E.是双向的
答案 B
解析 健康服务机构的一切言行都在向客户传递着信息。他们面临的挑战是确定向客户传递的信息是一致的,清晰而有效的。健康服务人士可以使用多种不同的工具与他们的客户沟通:广告、人员销售、促销、出版物以及直复营销。这些营销工具都有自身的优势和局限性,而且不同的工具可能由机构内不同的人掌握。当涉及向市场传播什么内容、向谁传播、如何传播、要取得什么效果这些问题时,健康服务机构必须努力确保机构内的每一位员工都用"相同的面孔"说话。由于有很多种可以选择的沟通工具,为了达到更好的宜传效果,机构必须有专门人员负责公司的宣传工作,协调沟通工具的使用、时间安排、费用以及效果评价。
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