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收集客户信息的间接渠道是（ ）A.在营销活动中获取客户信息 B.在服务过程中
收集客户信息的间接渠道是（ ）A.在营销活动中获取客户信息 B.在服务过程中
考试题库
2022-08-02
53
问题
收集客户信息的间接渠道是（ ）A.在营销活动中获取客户信息B.在服务过程中获取客户信息C.在国外咨询公司及市场研究公司中获取客户信息D.在终端收集客户信息
选项
A.在营销活动中获取客户信息
B.在服务过程中获取客户信息
C.在国外咨询公司及市场研究公司中获取客户信息
D.在终端收集客户信息
答案
C
解析
直接渠道指通过与客户的直接接触来获取所需要的客户信息与资料；间接渠道指通过查询、购买等方式从其他机构或者组织那里获取所需要的客户信息。
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