2. 医疗卫生
  3. 进行健康指导时，提问敏感问题应A.先问一般性问题，再逐步深入询问 B.可以直接

进行健康指导时，提问敏感问题应A.先问一般性问题，再逐步深入询问 B.可以直接

资格题库2022-08-02  69
问题 进行健康指导时，提问敏感问题应A.先问一般性问题，再逐步深入询问B.可以直接提问C.用试探型问题提问D.在保密的环境下提问E.用封闭型问题提问
选项 A.先问一般性问题，再逐步深入询问
B.可以直接提问
C.用试探型问题提问
D.在保密的环境下提问
E.用封闭型问题提问
答案 ACD
解析 提问的技巧：(1)提问题时要注意对方的表情和感受，应创造轻松愉快的交流气氛，不要一个问题紧接一个问题地问。(2)要设法使服务对象感到所提问题与自己利益相关，才能吸引对方的注意并促使其回答问题。(3)对敏感问题的提问形式尤要注意，可以先问一般性间题，再逐步深入询间，不要单刀直人，还要注意选择适宜的交谈环境、时间和地点。也可以采用试探型提问方式。(4)要了解对方的态度、观点等方面的信息，应该使用开放型回题，进免使用封闭型问题。(5)探究型问题时应特别注意口气缓和、态度轻松，不可用质问的语气。(6)要想收集到真实信息，不能用诱导型提问。(7)问题尽量简练、明确，不提复合型
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