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以病人为中心的管理理念以下说法不妥的是A.从以技术管理为核心,转向为以病人的满意
以病人为中心的管理理念以下说法不妥的是A.从以技术管理为核心,转向为以病人的满意
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2022-08-02
63
问题
以病人为中心的管理理念以下说法不妥的是A.从以技术管理为核心,转向为以病人的满意度管理为核心
B.根据百姓的需求、期望来制定技术标准和服务标准,设计服务流程C.泛指病人管理的每一个环节
D.强调对病人的服务态度和医患沟通技巧
E.重视第一线服务人员的素质
选项
A.从以技术管理为核心,转向为以病人的满意度管理为核心
B.根据百姓的需求、期望来制定技术标准和服务标准,设计服务流程C.泛指病人管理的每一个环节
D.强调对病人的服务态度和医患沟通技巧
E.重视第一线服务人员的素质
答案
D
解析
“以病人为中心”理念的提出,吹响了全国医疗行业提升服务质量、确保医疗安全的号角。随着越来越多的大医院主动引进该理念,24小时门诊、夜门诊、预约挂号、自助打印检查单、一卡通、单病种限价、检查结果互认、专家集中会诊、住院费用一日清单等方便患者、优化流程、控制费用、提升质量安全的措施纷纷推出,围绕“以病人为中心”创新服务模式成了医疗行业不可逆转的趋势,并最终对 “以疾病为中心”的传统医疗服务模式产生了巨大的冲击。
转载请注明原文地址:https://tihaiku.com/yiliaoweisheng/1576800.html
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临床医学检验技术士题库检验类分类
临床医学检验技术士
检验类
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