2. 医疗卫生
  3. 护士小王在和患者交谈中，适时插入了一些“是的”、“很好”等语言或者点头、微笑等非

护士小王在和患者交谈中，适时插入了一些“是的”、“很好”等语言或者点头、微笑等非

资格题库2022-08-02  86
问题 护士小王在和患者交谈中，适时插入了一些“是的”、“很好”等语言或者点头、微笑等非语言形式给予对方肯定和鼓励，对患者的言行表示了赞同和支持，小王在交谈中的反馈行为属于＜P>A.肯定性反馈＜br>B.否定性反馈＜br>C.模糊性反馈＜br>D.动态体语＜br>E.仪表形象＜/P>
选项 ＜P>A.肯定性反馈＜br>B.否定性反馈＜br>C.模糊性反馈＜br>D.动态体语＜br>E.仪表形象＜/P>
答案 A
解析 肯定性反馈是对对方的正确言行表示赞同和支持，在交谈中，表现为适时插入了一些“是的”、“很好”等语言或者点头、微笑等非语言形式给予肯定，以鼓励对方。19选A。否定性反馈是当发现对方不正确的言行或存在的问题时，应先肯定对方值得肯定的一面，然后以建议的方式指出问题的所在，使对方保持心理上的平衡，易于接受批评和建议。20选B。动态体语是通过无言的动作传情达意。如目光凝视、表情、手势等，小王的行为即属于此。21选D。
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