2. 医疗卫生
  3. 患者，男，68岁。农民，无文化。胃癌术后，护士在探视时间与其进行交谈，交谈过程中

患者，男，68岁。农民，无文化。胃癌术后，护士在探视时间与其进行交谈，交谈过程中

考试题库2022-08-02  37
问题 患者，男，68岁。农民，无文化。胃癌术后，护士在探视时间与其进行交谈，交谈过程中，护士手机来电，护士立刻将手机关闭。患者感到伤口阵阵疼痛，并感到烦躁。探视患者的女儿轻轻安慰，最终交谈无法进行下去，不得不终止。导致此次交谈失败的个人生理因素是患者（　　）。A.无文化B.情绪烦躁C.年龄较大D.伤口疼痛E.女儿在场
选项 A.无文化
B.情绪烦躁
C.年龄较大
D.伤口疼痛
E.女儿在场
答案 D
解析 影响沟通有效性的因素之一包括沟通者的生理因素，如永久性的生理缺陷和暂时性生理不适。当生理因素得到控制或消失后，沟通可以正常进行。永久性生理缺陷包括感官功能不健全，如智力不健全，如弱智、痴呆等；听力、视力障碍等。暂时性生理不适包括疼痛、疲劳、饥饿等。
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