2. 学历类
  3. 试述护理领导者解决冲突的技巧。

试述护理领导者解决冲突的技巧。

admin2022-08-02  85
问题 试述护理领导者解决冲突的技巧。
选项
答案
解析 ①问题解决法：冲突双方直接会晤，经坦率、真诚地讨论，确定并解决问题。②目标升级：提出一个共同目标，经双方协作努力达到。③资源开发。④回避或抑制冲突。⑤缓和：经强调双方的共同利益而减弱互相之间的差异性。⑥折衷：冲突双方各自放弃一些有价值的条件。⑦官方裁决：管理者运用正式权威解决冲突，向双方提出希望和决定。⑧改变人的因素：运用训练与行为改变技术，改变造成冲突的态度与行为。⑨改变结构因素：通过工作调动，重新分工、建立合作等方式改变正式组织结构和双方相互作用模式。
转载请注明原文地址:https://tihaiku.com/xueli/2678974.html
本试题收录于： 自考护理管理学题库医学自考分类

自考护理管理学

医学自考

相关试题推荐
随机试题
最新回复(0)