首页
登录
其他
客户管理的内容包括哪些?
客户管理的内容包括哪些?
admin
2022-08-21
235
问题
客户管理的内容包括哪些?
选项
答案
客户管理的内容包括:(1)客户资料管理。包括客户基本信息、客户业务信息、客户分类信息等。(2)经营信息管理。包括合同范本库管理、营销案例库管理、宏观信息和业务信息管理、竞争者信息管理、经营管理人员信息管理等。(3)出版物信息和业务管理。包括出版物信息管理、出版物目录管理等。(4)市场营销管理。包括市场调查管理、客户群细分和市场细分管理、营销计划管理、营销活动管理等。(5)服务管理。包括服务要求管理、客户投诉建议管理、客户问题信息和咨询信息管理等。
解析
转载请注明原文地址:https://tihaiku.com/qita/2762219.html
本试题收录于:
出版物发行员中级题库销售分类
出版物发行员中级
销售
相关试题推荐
在利用客户档案进行客户管理时,应注意把握哪些原则?
客户档案的基本内容包括哪些?
客户服务的具体内容包括哪些?
什么是客户管理?
客户管理的核心问题是通过不断地改善与客户关系有关的业务流程并提高服务质量,最终从
客户服务的具体内容包括()。
报刊审核的内容包括()。
出版物结构的主要内容包括()。
执行企业计划的内容包括()。
化妆用品清单的内容包括名称、型号、容量(规格)________、平均可使用次数、
随机试题
Choosethecorrectletter,A,BorC.[br]Theresultsofthequestionnaireshou
Whichofthefollowingstatementsistrue?[originaltext]TheUnitedStatese
[originaltext]W:Areyoureadytoordersoup?M:Yes.I’dliketohavesomeveg
Oldstereotypesdiehard.Pictureavideo-gameplayerandyouwilllikelyim
大便溏结不调多见于A.脾虚 B.肾虚 C.脾肾阳虚 D.肝郁脾虚 E.食
Thechangeinthatvillagewasmiraculou
A.药物的解离度提高 B.药物的血浆蛋白结合率提高 C.制成缓释片 D.药
按经营使用方式划分,房地产的类型主要有( )。A.现房 B.出售 C.出
3月1日,大连商品交易所9月份大豆期货价格为3860元/吨,大豆现货价格为380
替牙期健康乳牙根吸收属于A.生理性吸收 B.病理性吸收 C.生理性破坏 D
最新回复
(
0
)