2. 其他
  3. 在利用客户档案进行客户管理时，应注意把握哪些原则?

在利用客户档案进行客户管理时，应注意把握哪些原则?

admin2022-08-21  268
问题 在利用客户档案进行客户管理时，应注意把握哪些原则?
选项
答案 在利用客户档案进行客户管理时，应把握的原则是：(1)动态管理。通过调整剔除已经变化的资料，及时补充新的资料，在档案上对客户的变化进行追踪，使客户管理保持动态性。(2)突出重点。应从众多客户资料中找出重点客户。这不仅要包括现有客户，而且要包括潜在客户。(3)灵活运用。应以灵活的方式及时提供给销售人员及相关人员，使死资料变成活材料，从而提高客户管理效率。(4)专人负责。进行客户管理应确定具体的规定和办法，由专人负责管理，严格控制、管理客户情报资料的利用和借阅。
解析
转载请注明原文地址:https://tihaiku.com/qita/2762224.html
本试题收录于： 出版物发行员中级题库销售分类

出版物发行员中级

销售

相关试题推荐
随机试题
最新回复(0)