1.【参考答案】
B公司拒绝退出的理由不成立。理由如下:
(1)根据有关规定,前期物业服务合同可以约定期限,但是,如果业主委员会与物业服务企业签订的物业服务合同生效,那么即使前期物业服务合同期限未满,前期物业服务合同也将自动终止。
(2)案例中,业主委员会通过业主大会决定选聘C物业服务企业并与之签订了物业服务合同,因此,前期物业服务合同已经终止。
2.【参考答案】
(1)本案例的物业移交属于机构更迭时的物业移交。移交的主体包括:原物业服务企业(B公司)、新选聘的物业服务企业(C公司)、业主委员会。
(2)正确的程序是:B公司先把物业移交给业主委员会,业主委员会再移交给C公司。
3.【参考答案】
(1)积极与B公司沟通、协调,协助其解决遗留问题,争取B公司的理解和配合。
(2)积极与业主委员会、政府相关主管部门、街道办事处、社区居委会等沟通,争取各方的支持。
(3)积极配合业主委员会,完成承接查验,并做好查验记录,尽可能邀请具有公信力的第三方(如政府相关主管部门、街道办事处、社区居委会等)参加查验工作。
(4)与B公司没有交接好的事项应进行书面记录,分清双方责任,协商解决办法等。
4.【参考答案】
对部分业主拖欠的物业服务费,B公司可通过以下方式收回:
(1)委托收取。委托C公司或业主委员会代为收取,双方可签订协议。
(2)自行收取。通过前期物业服务合同中对违约责任的处理约定进行追缴,如通过协调、仲裁、诉讼等方式。