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有效人际沟通的基本条件是()。A:沟通的对象愿意感知 B:主动沟通一方态度温和
有效人际沟通的基本条件是()。A:沟通的对象愿意感知 B:主动沟通一方态度温和
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2022-08-02
24
问题
有效人际沟通的基本条件是()。A:沟通的对象愿意感知B:主动沟通一方态度温和C:沟通的对象能够感知D:沟通的对象主动配合E:主动沟通一方承担起促成沟通的责任
选项
A:沟通的对象愿意感知
B:主动沟通一方态度温和
C:沟通的对象能够感知
D:沟通的对象主动配合
E:主动沟通一方承担起促成沟通的责任
答案
ACE
解析
人际沟通的本质是种感知,即沟通发生的标志在于信息接收者的感知,沟通是否发生和成功与否,取决于接收方而非发出一方。因此,有效的人际沟通需要满足三个基本条件:①沟通的对象愿意感知,主要职决于信息接收方的主动性如何,②沟通的对象能够感知,主要职决于沟通内容是否在沟通对象的感知范围以内,③主动沟通一方必须承担起促成沟通的责任,包括创造合适的沟通环境、选择正确的沟通方式、提高自身的沟通技巧、对沟通效果跟踪确认等。
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物业管理综合能力
物业管理师
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