服务项目的初步计划是咨询服务单位在初步了解客户的需求后,根据自己的理解与服务设想

练习题库2022-08-02  49

问题 服务项目的初步计划是咨询服务单位在初步了解客户的需求后,根据自己的理解与服务设想编拟并提交给业主的工作规划,其作用有( )。A.使咨询服务单位梳理服务项目的需求B.使客户反思自身的服务需求C.明确咨询服务组织岗位职责D.明确双方执行服务合同的细则E.约束双方在执行服务合同时的行为

选项 A.使咨询服务单位梳理服务项目的需求
B.使客户反思自身的服务需求
C.明确咨询服务组织岗位职责
D.明确双方执行服务合同的细则
E.约束双方在执行服务合同时的行为

答案 AB

解析 服务项目的初步计划的作用主要是使咨询服务单位梳理服务项目的需求和使客户反思自身的服务需求,加强双方进一步的了解,以便双方就委托服务项目进入实质性的合同洽谈。
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