2. 建筑工程
  3. 咨询专家对问题的认识，根据自己的知识和经验诊断问题的性质，通过事实检验后再确定出

咨询专家对问题的认识，根据自己的知识和经验诊断问题的性质，通过事实检验后再确定出

练习题库2022-08-02  79
问题 咨询专家对问题的认识，根据自己的知识和经验诊断问题的性质，通过事实检验后再确定出现问题的真正原因。这体现了咨询专家()的角色。A、建议者B、诊断者C、分析者D、研究者
选项 A、建议者
B、诊断者
C、分析者
D、研究者
答案 B
解析 咨询专家在服务项目中承担着以下几种的角色：①建议者。建议者是大部分咨询专家都在担任的角色。他们利用自己专业领域的专长，或者他们对产业或行业的熟悉和了解，与客户一起分享他们的经验，并帮助客户应用他们需要的知识。②诊断者。表现为咨询专家对问题的认识，根据自己的知识和经验诊断问题的性质，通过事实检验后再确定出现问题的真正原因。通过调查研究，了解客户的需求和经营现状，透过问题的现象看到问题的本质，从而提出解决方案，这是咨询专家一个非常重要的角色。③分析者。诊断包括分析在内，分析和诊断往往是交叉进行。一般在分析的基础上才能够做出诊断。另外，咨询专家还应该是研究者、培训师。只有充分调动咨询专家的积极性，使他们在服务项目中扮演好这些角色，才能够保证项目的质量和效果。
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