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(2019年)咨询公司用德尔菲法对影响液晶电视销量的主要因素进行了市场调查，从家

admin2022-08-02  78
问题 (2019年)咨询公司用德尔菲法对影响液晶电视销量的主要因素进行了市场调查，从家电协会、家电经销商和知名家电企业选择了40名专家实施调查。在意见征询表中，列出了质量、价格、品牌、外观、性能和售后服务等项目，要求专家从中选择3个影响销售的主要因素，并按其重要性排序。在第二轮征询后，按专家排序情况和评分标准（排为第一位的给3分，排为第二位的给2分，排为第三位的给1分）评分，排在前5位的为性能、品牌、价格、外观和质量5个因素。第三轮征询后，40名专家对该5个因素的重要性进行排序的人数分布情况，见下表。表5-4 5个因素重要性咨询结果【问题】以第三轮征询的专家意见为依据，按评分标准分别计算影响液晶电视销售的5个主要因素的得分（列出计算过程），并按分值排序。
选项
答案
解析 性能：11×3+9×2+6×1=57
品牌：10×3+7×2+9×1=53
价格：8×3+13×2+9×1=59
外观：6×3+4×2+5×1=31
质量：5×3+7×2+11×1=40
从计算结果可以看出，五个因素的排序依次为价格、性能、品牌、质量、外观。
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