ISO 质量管理体系的质量管理原则包括（　　）。A.以顾客为关注焦点 B.领

admin2022-08-02 31

问题 ISO 质量管理体系的质量管理原则包括（　　）。A.以顾客为关注焦点 B.领导作用 C.部分人员参与 D.过程方法E.改进

选项 A.以顾客为关注焦点
B.领导作用
C.部分人员参与
D.过程方法
E.改进

答案 ABDE

解析 ISO质量管理体系明确了以下七项质量管理原则：
1.以顾客为关注焦点
2.领导作用
3.全员参与
4.过程方法
5.改进
6.循证决策
7.关系管理

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