在监理服务顾客满意度测量模型中，( )属于前提变量。A.顾客满意度 B.顾客

最全题库2022-08-02 33

问题在监理服务顾客满意度测量模型中，( )属于前提变量。A.顾客满意度B.顾客期望C.顾客抱怨D.顾客感知E.顾客忠诚

选项 A.顾客满意度
B.顾客期望
C.顾客抱怨
D.顾客感知
E.顾客忠诚

答案 BD

解析

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