首页
登录
建筑工程
某客运公司驾驶员李某在运送旅客的过程中,与乘客发生纠纷,双方争持不下,导致车辆无
某客运公司驾驶员李某在运送旅客的过程中,与乘客发生纠纷,双方争持不下,导致车辆无
考试题库
2022-08-02
50
问题
某客运公司驾驶员李某在运送旅客的过程中,与乘客发生纠纷,双方争持不下,导致车辆无法正常前行。为避免此类事件再次发生,在与乘客发生纠纷时,下列做法不正确的是( )A.驾乘人员心平气和地认真倾听乘客的意见和要求B.重视乘客的抱怨与投诉,虚心接受乘客意见C.虚心接受乘客意见,遵守客运服务承诺履行客运服务义务D.不必在意个别乘客的抱怨,必要时请他们乘坐其他车辆
选项
A.驾乘人员心平气和地认真倾听乘客的意见和要求
B.重视乘客的抱怨与投诉,虚心接受乘客意见
C.虚心接受乘客意见,遵守客运服务承诺履行客运服务义务
D.不必在意个别乘客的抱怨,必要时请他们乘坐其他车辆
答案
D
解析
在运输过程中,当与乘客之间发生纠纷时,驾乘人员应心平气和地倾听乘客的意见和要求, 重视乘客的抱怨与投诉,虚心接受乘客意见,遵守客运服务承诺,履行客运服务义务。
转载请注明原文地址:https://tihaiku.com/jzgc/2277348.html
本试题收录于:
安全实务的道路运输安全题库注册安全中级安全工程师分类
安全实务的道路运输安全
注册安全中级安全工程师
相关试题推荐
(一)资料 2014年3月,某审计组对乙公司2013年度的财务收支进行了审
(一)资料: 2019年3月,某审计组对乙公司2018年度财务收支进行了审
(一)资料 2017年1月,某审计组对丙公司2016年度财务收支情况进行了
2017年4月,某审计组对甲公司2016年度财务收支情况进行了审计。有关情况和资
上市公司年度财务报告的审计是()。A.国家审计 B.非法定审计 C.法
甲审计人员在审计A公司2014年度财务报表时发现,2014年12月31日原材料—
审计人员在审计应付账款时发现某企业的会计将应付给甲公司的包装物押金100万元计入
案例一 (一)资料2014年4月,某审计组对甲公司2013年度财务收支情况进行
案例一 (一)资料2014年4月,某审计组对甲公司2013年度财务收支情况进行
案例一 (一)资料2014年4月,某审计组对甲公司2013年度财务收支情况进行
随机试题
Itisacommonplaceamongmoraliststhatyoucannotgethappinessbypursuin
Foryears,scientistshavebeenstudyinghowmusicaffectsthebrainandits
Mybossaskedmetoanswerthephone,totakeallmessages,and______somelett
Researchershaveidentified1.4millionanimalspeciessofar—andmillionsr
实施建筑工程监理前,()应当将委托的工程监理单位、监理的内容及监理权限,书
甲醛蒸汽熏蒸( ) A物理灭菌 B化学灭菌 C防腐 D消毒 E上述均
花园新城2号地块1#、2#、3#楼,总建筑面积约56100.57m2。包括地
卵巢性索间质肿瘤是A.未成熟型畸胎瘤 B.浆液性囊腺瘤 C.颗粒细胞瘤 D
区别不同税种的主要标志是()。A.纳税人 B.税率 C.课税对象
商业银行发展个人住房贷款业务,离不开合作机构。()
最新回复
(
0
)