2. 建筑工程
  3. 房地产经纪机构的（ ）可以提供和输出客户表单管理、营销表单管理、客户资料管理、

房地产经纪机构的（ ）可以提供和输出客户表单管理、营销表单管理、客户资料管理、

题库2022-08-02  9
问题 房地产经纪机构的（  ）可以提供和输出客户表单管理、营销表单管理、客户资料管理、营销服务质量分析以及客户行为分析等的分析结果。A.客户分析子系统B.客户资料数据库C.客户联络中心D.决策支持子系统
选项 A.客户分析子系统
B.客户资料数据库
C.客户联络中心
D.决策支持子系统
答案 A
解析 把保存在客户资料数据库中的客户信息按客户群体分类整理后，利用客户分析子系统对其进行管理和分析，通过数据挖掘，揭示客户的基本特点、分析影响其购买行为的主要因素并对客户进行有针对性的分类，对重点客户进行有效的识别和重点关注。客户分析子系统可以提供和输出客户表单管理、营销表单管理、客户资料管理、营销服务质量分析以及客户行为分析等的分析结果。
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