首页
登录
建筑工程
顾客期望的形成不仅同先前的经验有关,而且与曾经发屯的类似情况下的经验有关。影 响
顾客期望的形成不仅同先前的经验有关,而且与曾经发屯的类似情况下的经验有关。影 响
题库
2022-08-02
49
问题
顾客期望的形成不仅同先前的经验有关,而且与曾经发屯的类似情况下的经验有关。影 响期望的因素有:标记、信息、资料、推荐、知识。以下属于“标记”的因素是( )。 [2006年真题] A.权威机构的认证 B.产品的品牌 C.产品目录 D.广告
选项
答案
B
解析
影响期望的因素中,标记包括公司的名称、产品的品牌等。权威机构的认证和广告属于推荐,产品目录属于信息。
转载请注明原文地址:https://tihaiku.com/jzgc/1084327.html
本试题收录于:
中级质量专业综合知识题库质量工程师分类
中级质量专业综合知识
质量工程师
相关试题推荐
城市物质环境的演化与城市发展的周期有关。当城市处于生长期时,城市物质环境的演化以
提出实施规划的措施和有关建议,明确规划强制性内容的是( )。A.乡驻地规划的主
下列哪几项属于风景名胜区有关专项规划的内容?( )A.风景游赏规划 B.游览
根据《城乡规划法》的有关规定,未编制( )就不得进行国有土地使用权的出让,也不
社会监督是指( )。A.任何单位和个人都有权向城乡规划主管部门或者其他有关部门
《马丘比丘宪章》在总结现代城市交通发展的经验教训的基础上,主张的原则为( )。
建设单位在竣工验收后( )个月内向城乡规划主管部门报送有关竣工验收资料。A.1
下列有关经济全球化对城市发展效应的描述中,不正确的是( )。A.城市之间跨地区
下列有关欧洲古代城市的表述,正确的有( )。A.古希腊时期的米利都城在布局上以
在城市中,不属于决定土地租金的要素是( )。A.与中央商务区的距离 B.顾客
随机试题
AttentionResidents:Norris&Stevensispleasedtoofferresidentstheab
ThefirstAmericanpublichighschool,establishedinBostonin1821,wason
HorsemanshipReturnedA)Bridgeport,Calif.Themene
[originaltext]SnakesmaybefoundjustabouteverywhereexcepttheNorthPo
Thattreelookedasifit______foralongtime.A、hasn’twateredB、didn’twater
室外台阶的坡度应比楼梯小,通常踏步高度为()mm。A.100~150 B.1
Thechangeinthatvillagewasmiraculou
本年计划开展精益化评价的变电站,应重复进行年度状态评价,精益化评价结果录入PMS
根据下列资料回答问题。 以下为某省的人口失业率图表。其中,黑色部分表示该省全省
我国对外贸易法规定,国家实行统一的商品合格评定制度,根据有关法律、行政法规的规定
最新回复
(
0
)