在组织的运行过程中，遇到冲突或问题时，管理者必须善于处理冲突和解决问题，这时管理

资格题库2022-08-02 57

问题在组织的运行过程中，遇到冲突或问题时，管理者必须善于处理冲突和解决问题，这时管理者扮演的角色是（　　）。A.决策角色B.信息角色C.人际角色D.联络角色

选项 A.决策角色
B.信息角色
C.人际角色
D.联络角色

答案 A

解析亨利·明茨伯格提出，管理者扮演10种不同、但却是高度相关的角色。这10种角色可以进一步组合成三个方面：人际角色、信息角色和决策角色。管理者所扮演的决策角色包括：①企业家；②冲突管理者；③谈判者。

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管理学军队文职

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