2. 从业资格
  3. ()指与公司关系密切、能够影响公司客户服务能力的各种因素，主要包括股东支持、销售

()指与公司关系密切、能够影响公司客户服务能力的各种因素，主要包括股东支持、销售

免费题库2022-08-02  78
问题 ()指与公司关系密切、能够影响公司客户服务能力的各种因素，主要包括股东支持、销售渠道、客户、竞争对手及公众。A:外部环境B:宏观环境C:内部环境D:微观环境
选项 A:外部环境
B:宏观环境
C:内部环境
D:微观环境
答案 D
解析 微观环境指与公司关系密切、能够影响公司客户服务能力的各种因素，主要包括股东支持、销售渠道、客户、竞争对手及公众。故选D。
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