2. 从业资格
  3. 基金客户服务方式包括（ ）。 A.电话服务中心 B.邮寄服务 C." 一对一

基金客户服务方式包括（ ）。 A.电话服务中心 B.邮寄服务 C." 一对一

题库2022-08-02  67
问题 基金客户服务方式包括（ ）。A.电话服务中心 B.邮寄服务C." 一对一”专人服务 D.讲座、推介会和座谈会
选项
答案 ABCD
解析 。基金管理人或代销机构通常设立独立的客户服务部门，通过 一套完整的客户服务流程，一系列完备的软、硬件设施，以系统化的方式，应用以下七种方式来实现并优化客户服务：（1)电话服务中心；（2)邮寄服务；（3)自动传真、电子信箱与手 机短信；（4)"一对一”专人服务；（5)互联网的应用；（6)媒体和宣传手册的应用；（7)讲座、推介会和座谈会。
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