2. 从业资格
  3. 下列关于与客户沟通的说法，正确的是（　　）。A.在沟通之前制定几个不同的沟通方案

下列关于与客户沟通的说法，正确的是（　　）。A.在沟通之前制定几个不同的沟通方案

最全题库2022-08-02  22
问题 下列关于与客户沟通的说法，正确的是（　　）。A.在沟通之前制定几个不同的沟通方案B.拜访之前先用电话预约C.只有初次拜访要有明确目的D.对于再次拜访的客户，要为其制定专门的金融服务建议书E.突击拜访，以获得客户的真实反映资料
选项 A.在沟通之前制定几个不同的沟通方案
B.拜访之前先用电话预约
C.只有初次拜访要有明确目的
D.对于再次拜访的客户，要为其制定专门的金融服务建议书
E.突击拜访，以获得客户的真实反映资料
答案 ABD
解析 银行业从业人员每次拜访客户都要有明确的目的。突击拜访，有可能会给客户带来不便，影响在客户心中的形象。
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