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从业资格
银行业从业人员在接洽业务过程中,应当无条件满足客户要求。( )
银行业从业人员在接洽业务过程中,应当无条件满足客户要求。( )
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2022-08-02
99
问题
银行业从业人员在接洽业务过程中,应当无条件满足客户要求。( )
选项
答案
错
解析
银行业从业人员在接洽业务过程中,应当礼貌周到。对客户提出的合理要求尽量满足,对暂时无法满足或明显不合理的要求,应当耐心说明情况,取得理解和谅解。
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初级银行业法律法规与综合能力题库初级银行从业资格分类
初级银行业法律法规与综合能力
初级银行从业资格
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