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银行业从业人员在客户投诉反馈时限内无法拿出意见时,可以在反馈时限内及时告知客户相
银行业从业人员在客户投诉反馈时限内无法拿出意见时,可以在反馈时限内及时告知客户相
练习题库
2022-08-02
74
问题
银行业从业人员在客户投诉反馈时限内无法拿出意见时,可以在反馈时限内及时告知客户相关情况,并提前告知下一个反馈时限。 ( )
选项
答案
对
解析
银行从业人员在投诉反馈实现内无法拿出意见,应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况,并提前告知下一个反馈时限。
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初级银行业法律法规与综合能力题库初级银行从业资格分类
初级银行业法律法规与综合能力
初级银行从业资格
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