汪某是一家银行的客户经理，面对客户的投诉，汪某说:我们做不到的，在国内就没有哪家

考试题库2022-08-02 42

问题汪某是一家银行的客户经理，面对客户的投诉，汪某说:我们做不到的，在国内就没有哪家银行能做得到，你想告就去法院告去，反正你已经在合同上签字了。汪某的上述说法属于（）。A.告诉了客户正确的投诉渠道 B.对客户的投诉表现出极度的反感C.设身处地地为客户分析了客观的情况 D.利用金融机构的优势地位压制客户投诉

选项 A.告诉了客户正确的投诉渠道
B.对客户的投诉表现出极度的反感
C.设身处地地为客户分析了客观的情况
D.利用金融机构的优势地位压制客户投诉

答案 D

解析

转载请注明原文地址:https://tihaiku.com/congyezige/737120.html

本试题收录于：初级银行业法律法规与综合能力题库初级银行从业资格分类

初级银行业法律法规与综合能力

初级银行从业资格

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

汪某是一家银行的客户经理，面对客户的投诉，汪某说:我们做不到的，在国内就没有哪家

初级银行业法律法规与综合能力

初级银行从业资格

在国内生产总值的定义中区分国内生产和国外生产，一般以（　　）为标准。A.常住居民

以下不属于衡量通货膨胀指标的是（　　）。A.国内生产总值物价平减指数 B.国内

宏观经济发展的四大总体目标一般用（　　）等指标衡量。A.国民生产总值 B.国内

银行业从业人员在接洽业务过程中，应当无条件满足客户要求。（　　）

小王曾经是A银行的客户经理，最近小王辞职并进入了另外一家银行工作。为了在最短的时

小王是某商业银行客户经理，他应该接受（　　）监督。A.社会公众 B.银行业协会

我国一家外贸公司与某外商签订了通过票据结算的出口服装合同，到某地银行办理一笔大额

违法发放贷款罪和吸收客户资金不入账罪的主体是一般主体，包括自然人和单位。

公司的经营决策机构是（　　）。A.股东大会 B.董事会 C.公司经理 D.

客户身份资料在业务关系结束后、客户交易信息在交易结束后，应当至少保存（　　）年。

RuthSimmonsjoinedGoldmanSachs’sboardasanoutsidedirectorinJanuary

ThemostimportantthingnowisforDemocratsnottopanic.Despitewhatyou

TheScienceBehindtheNumbersThatGovernOurLivesA)Numbersa

患者，男，60岁。形寒便溏，完谷不化，夜尿频多清长，下肢不温，舌质淡白，脉沉细。

辛凉解表剂中有时配伍少量辛温解表药，其意在A.发散风寒B.疏散风热C.解肌发汗D

近代以来，在中国大地上率先举起马克思主义旗帜的是A.陈独秀 B.李大钊 C.

患者，女，58岁，因脑中风出血致失语4个月就诊，证见失语不言，头晕胀痛，高热谵语

（2011年真题）B公司是一家生产企业，其财务分析采用改进的管理用财务报表分析体

为了便于排水，桥面铺装时通常设置纵横坡，其纵坡坡度应()。A:小于1.5% B

脊髓震荡是指A．脊髓受压 B．脊髓挫伤 C．脊髓裂伤 D．脊髓血运障碍

汪某是一家银行的客户经理，面对客户的投诉，汪某说:我们做不到的，在国内就没有哪家

初级银行业法律法规与综合能力

初级银行从业资格

在国内生产总值的定义中区分国内生产和国外生产，一般以（ ）为标准。A.常住居民

以下不属于衡量通货膨胀指标的是（ ）。A.国内生产总值物价平减指数 B.国内

宏观经济发展的四大总体目标一般用（ ）等指标衡量。A.国民生产总值 B.国内

银行业从业人员在接洽业务过程中，应当无条件满足客户要求。（ ）

小王曾经是A银行的客户经理，最近小王辞职并进入了另外一家银行工作。为了在最短的时

小王是某商业银行客户经理，他应该接受（ ）监督。A.社会公众 B.银行业协会

我国一家外贸公司与某外商签订了通过票据结算的出口服装合同，到某地银行办理一笔大额

违法发放贷款罪和吸收客户资金不入账罪的主体是一般主体，包括自然人和单位。

公司的经营决策机构是（ ）。A.股东大会 B.董事会 C.公司经理 D.

客户身份资料在业务关系结束后、客户交易信息在交易结束后，应当至少保存（ ）年。

RuthSimmonsjoinedGoldmanSachs’sboardasanoutsidedirectorinJanuary

ThemostimportantthingnowisforDemocratsnottopanic.Despitewhatyou

TheScienceBehindtheNumbersThatGovernOurLivesA)Numbersa

患者，男，60岁。形寒便溏，完谷不化，夜尿频多清长，下肢不温，舌质淡白，脉沉细。

辛凉解表剂中有时配伍少量辛温解表药，其意在A.发散风寒B.疏散风热C.解肌发汗D

近代以来，在中国大地上率先举起马克思主义旗帜的是A.陈独秀 B.李大钊 C.

患者，女，58岁，因脑中风出血致失语4个月就诊，证见失语不言，头晕胀痛，高热谵语

（2011年真题）B公司是一家生产企业，其财务分析采用改进的管理用财务报表分析体

为了便于排水，桥面铺装时通常设置纵横坡，其纵坡坡度应()。A:小于1.5% B

脊髓震荡是指A．脊髓受压 B．脊髓挫伤 C．脊髓裂伤 D．脊髓血运障碍

在国内生产总值的定义中区分国内生产和国外生产，一般以（　　）为标准。A.常住居民

以下不属于衡量通货膨胀指标的是（　　）。A.国内生产总值物价平减指数 B.国内

宏观经济发展的四大总体目标一般用（　　）等指标衡量。A.国民生产总值 B.国内

银行业从业人员在接洽业务过程中，应当无条件满足客户要求。（　　）

小王是某商业银行客户经理，他应该接受（　　）监督。A.社会公众 B.银行业协会

公司的经营决策机构是（　　）。A.股东大会 B.董事会 C.公司经理 D.

客户身份资料在业务关系结束后、客户交易信息在交易结束后，应当至少保存（　　）年。