2. 从业资格
  3. 汪某是一家银行的客户经理，面对客户的投诉，汪某说:我们做不到的，在国内就没有哪家

汪某是一家银行的客户经理，面对客户的投诉，汪某说:我们做不到的，在国内就没有哪家

考试题库2022-08-02  47
问题 汪某是一家银行的客户经理，面对客户的投诉，汪某说:我们做不到的，在国内就没有哪家银行能做得到，你想告就去法院告去，反正你已经在合同上签字了。汪某的上述说法属于（）。A.告诉了客户正确的投诉渠道     B.对客户的投诉表现出极度的反感C.设身处地地为客户分析了客观的情况     D.利用金融机构的优势地位压制客户投诉
选项 A.告诉了客户正确的投诉渠道     
B.对客户的投诉表现出极度的反感
C.设身处地地为客户分析了客观的情况     
D.利用金融机构的优势地位压制客户投诉
答案 D
解析
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