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银行业从业人员在客户投诉反馈时限内无法拿出意见时,可以在反馈时限内及时告知客户相
银行业从业人员在客户投诉反馈时限内无法拿出意见时,可以在反馈时限内及时告知客户相
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2022-08-02
76
问题
银行业从业人员在客户投诉反馈时限内无法拿出意见时,可以在反馈时限内及时告知客户相关情况,提前告知下一个反馈时限。 ()
选项
答案
对
解析
答案为对。这是处理“客户投诉”时应当遵循的原则之一。
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初级银行业法律法规与综合能力题库初级银行从业资格分类
初级银行业法律法规与综合能力
初级银行从业资格
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