期货公司应当执行期货投资咨询业务管理制度中的客户回访与投诉规定，明确客户回访与投

资格题库2022-08-02 69

问题期货公司应当执行期货投资咨询业务管理制度中的客户回访与投诉规定，明确客户回访与投诉的( )，及时、妥善处理客户投诉事项。A.方式B.内容C.要求D.程序

选项 A.方式
B.内容
C.要求
D.程序

答案 BCD

解析《期货公司期货投资咨询业务试行办法》第二十二条规定，期货公司应当有效执行期货投资咨询业务管理制度中的客户回访与投诉规定，明确客户回访与投诉的内容、要求、程序，及时、妥善处理客户投诉事项。

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期货法律法规

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