2. 从业资格
  3. 下列关于期货公司客户投诉方面的表述中，正确的是（　　）。A.客户投诉档案应当至少

下列关于期货公司客户投诉方面的表述中，正确的是（　　）。A.客户投诉档案应当至少

最全题库2022-08-02  82
问题 下列关于期货公司客户投诉方面的表述中，正确的是（　　）。A.客户投诉档案应当至少保存20年B.期货公司应当将客户的投诉材料及处理结果报中国证监会备案C.期货公司应当将客户的投诉材料及处理结果存档D.期货公司应当建立. 健全客户投诉处理制度
选项 A.客户投诉档案应当至少保存20年
B.期货公司应当将客户的投诉材料及处理结果报中国证监会备案
C.期货公司应当将客户的投诉材料及处理结果存档
D.期货公司应当建立. 健全客户投诉处理制度
答案 D
解析 《期货公司监督管理办法》第五十条规定．期货公司应当承担投资者投诉处理的首要责任，建立、健全客户投诉处理制度，公开投诉处理流程，妥善处理客户投诉及与客户的纠纷。
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