客户管理应注意（　　）等几个方面。A.重视客户作用 B.强化服务意识 C.不

免费题库2022-08-02 71

问题客户管理应注意（　　）等几个方面。A.重视客户作用B.强化服务意识C.不断创新，与时俱进D.加强客户管理信息化E.要充分调动客户的积极性

选项 A.重视客户作用
B.强化服务意识
C.不断创新，与时俱进
D.加强客户管理信息化
E.要充分调动客户的积极性

答案 BCDE

解析渠道要开辟建设，客户更要管理。只有做好客户管理，才能使渠道建设落到实处，才能形成可持续的发行链。在市场竞争日益加剧的情况下，客户管理具有特殊的意义。出版社客户管理要注意如下几个方面：①强化服务意识；②不断创新，与时俱进；③加强客户管理的信息化；④要充分调动客户的积极性。

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