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接到学生紧急事件报告以后,应该怎么办?
接到学生紧急事件报告以后,应该怎么办?
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2022-08-02
38
问题
接到学生紧急事件报告以后,应该怎么办?
选项
答案
解析
1. 第一阶段,以情入手,稳定当事人情绪和事件的局面。(1)辅导员立即赶到现场,保护现场,防止事态蔓延。(2)依据事件性质和程度不同,选择拨打110,120,119请求救
援。(3)迅速成立临时工作组,现场指挥,处理工作,防止事态恶化。(4)事件稍趋稳定后,与相关人员谈话,初步了解事发原因。(5)在事发30分钟之内,将事件及初步调查情况向主管部门和领
导报告。(6) 事发当日之内,形成书面材料.上报学校相关部门及校领导。
2.第二阶段,分析事件性质,明确相关责任,以理服人。(1) 启动紧急事件工作组,分工负责家长接待,信息沟通,事件跟踪处理。(2)根据事件处理情况,每天安排一次协调会,以确定下一步工作.
重点和方案(3)将事件的真实情况在- -定范围内进行通报,以正视听,防止以讹传讹。(4)协助、配合学校保卫处、学生处、公安机关确定事件性质。(5)根据事件性质向家长通报事件的起因、初步鉴定结果,同时听取家长的意见,并把沟通情况报告学校。(6)做好家长的情绪安抚工作(7)将事件的处理过程进行翔实记录,并汇总成书面材料,上报相关
领导。
3.第三阶段在学校领导的指导下, 依法办事,依法结案,做到快捷、准确、不留隐患。(1)辅导员要配合学校根据事件的最终性质认定,组号家长(或学生)的解释及协商处理。(2)与家长(或学生)签署事件处理备忘录或协议。
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