2. 从业资格
  3. 简述问题解决的特点。

简述问题解决的特点。

最全题库2022-08-02  53
问题 简述问题解决的特点。
选项
答案
解析 问题解决是由一定情境引起的，需运用一系列的认知操作来解决某种疑难的过程，其基本特点如下：
（1）问题情境性
问题解决是由一定的问题情境引起的。问题情境指出现在人的面前并使人感到不了解和无法解决的情况。它促使个体积极思考，运用一系列的认知技能去寻求答案、解决问题。没有问题情境就没有问题解决，问题解决的结果则是问题情境的消失。
（2）目的指向性
问题解决活动必须是有目的指向的活动，它总是要达到某个特定的目标状态。没有明确目的指向的心理操作，不能称为问题解决。
（3）操作序列性
问题解决需要运用高级规则，进行信息的重组。只包括一个心理步骤、只需要简单的记忆提取活动，虽有明确的目的性，但不能称为问题解决。
（4）认知操作性
问题解决的活动必须有认知成分的参与，它的活动依赖于一系列的认知操作来进行。有些活动尽管有目的，且包括了一系列的操作活动，但没有重要的认知成分参与，主要是一种身体的活动，也不能称为问题解决。
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