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在故障管理中,有三个描述故障的特征,下列( )不属于这三个特征。A.影响度
在故障管理中,有三个描述故障的特征,下列( )不属于这三个特征。A.影响度
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2022-08-02
65
问题
在故障管理中,有三个描述故障的特征,下列( )不属于这三个特征。A.影响度B.紧迫性C.优先级D.处理方法
选项
A.影响度
B.紧迫性
C.优先级
D.处理方法
答案
D
解析
故障的三个特征:
影响度:是衡量故障影响业务大小程度的指标;一般根据受影响的人或系统数量来决定。
紧迫度:是评价故障和问题危机程度的指标;根据客户的业务需求和故障的影响度而制定。
优先级:是根据影响度和紧急度而制定的;描述处理故障和问题的先后顺序。
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本试题收录于:
中级 信息系统管理工程师题库软件水平考试初中高级分类
中级 信息系统管理工程师
软件水平考试初中高级
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