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针对IT服务的部署实施进行验收,相关指标不包含( )。A.客户的满意度 B
针对IT服务的部署实施进行验收,相关指标不包含( )。A.客户的满意度 B
考试题库
2022-08-02
35
问题
针对IT服务的部署实施进行验收,相关指标不包含( )。A.客户的满意度B.客户对服务质量的直接感知C.产生新的项目机会D.服务级别协议的完成情况
选项
A.客户的满意度
B.客户对服务质量的直接感知
C.产生新的项目机会
D.服务级别协议的完成情况
答案
C
解析
IT服务的部署实施进行验收的关键成功的因素包括:客户满意度;客户对时服务质量的直接感知;服务级别协议的完成情况。
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高级系统规划与管理师题库软件水平考试初中高级分类
高级系统规划与管理师
软件水平考试初中高级
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