以下不是IT服务持续改进中人员要素测量的内容:()A. 收集培训的应用情况 B

最全题库2022-08-02  42

问题 以下不是IT服务持续改进中人员要素测量的内容:()A. 收集培训的应用情况B. 实时监控团队工作状态C. 服务工作量测量D. 挑选合适的员工进行工具维护

选项 A. 收集培训的应用情况
B. 实时监控团队工作状态
C. 服务工作量测量
D. 挑选合适的员工进行工具维护

答案 D

解析 IT服务持续改进中人员要素测量的内容①识别备份工程师的满足度和可用性 ②测量人员招聘需求的匹配度 ③收集培训的应用情况 ④人员能力测量 ⑤服务工作量测量 ⑥岗位职责更新情况 ⑦人员绩效考核分配机制测量 ⑧实时监控团队工作状态
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