以下哪个不是it服务方案设计中资源要素设计的活动？（）A. 服务工具 B. 知

题库2022-08-02 55

问题以下哪个不是it服务方案设计中资源要素设计的活动？（）A. 服务工具B. 知识库的设计C. 人员岗位职责D. 备件库

选项 A. 服务工具
B. 知识库的设计
C. 人员岗位职责
D. 备件库

答案 C

解析资源要素设计的内容包括：服务工具、服务台、备件库、知识库的设计

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