2. 从业资格
  3. IT服务目录的设计，参与人员至少应该包括哪些人（）？以确保制订服务目录，时的视觉

IT服务目录的设计，参与人员至少应该包括哪些人（）？以确保制订服务目录，时的视觉

免费题库2022-08-02  38
问题 IT服务目录的设计，参与人员至少应该包括哪些人（）？以确保制订服务目录，时的视觉是全面的。A. 需方业务代表，系统规划与管理师，it服务工程师B. 质量工程师，服务工程师，系统规划管理师C. 需方业务代表，系统规划与管理师，安全服务工程师D. IT服务质量负责人，系统规划与管理师，IT服务工程师
选项 A. 需方业务代表，系统规划与管理师，it服务工程师
B. 质量工程师，服务工程师，系统规划管理师
C. 需方业务代表，系统规划与管理师，安全服务工程师
D. IT服务质量负责人，系统规划与管理师，IT服务工程师
答案 A
解析 IT服务目录的设计需与服务供方的总目标和服务能力相一致，一般步骤如下：确定小组成员、列举服务清单、服务分类与编码、服务项详细描述、评审并发布服务目录、完善服务目录。IT服务目录的设计，参与人员至少应该包括需方业务代表，系统规划与管理师，it服务工程师，以确保制订服务目录时的视觉是全面的。
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