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IT服务目录的设计,参与人员至少应该包括哪些人()?以确保制订服务目录,时的视觉
IT服务目录的设计,参与人员至少应该包括哪些人()?以确保制订服务目录,时的视觉
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2022-08-02
68
问题
IT服务目录的设计,参与人员至少应该包括哪些人()?以确保制订服务目录,时的视觉是全面的。A. 需方业务代表,系统规划与管理师,it服务工程师B. 质量工程师,服务工程师,系统规划管理师C. 需方业务代表,系统规划与管理师,安全服务工程师D. IT服务质量负责人,系统规划与管理师,IT服务工程师
选项
A. 需方业务代表,系统规划与管理师,it服务工程师
B. 质量工程师,服务工程师,系统规划管理师
C. 需方业务代表,系统规划与管理师,安全服务工程师
D. IT服务质量负责人,系统规划与管理师,IT服务工程师
答案
A
解析
IT服务目录的设计需与服务供方的总目标和服务能力相一致,一般步骤如下:确定小组成员、列举服务清单、服务分类与编码、服务项详细描述、评审并发布服务目录、完善服务目录。IT服务目录的设计,参与人员至少应该包括需方业务代表,系统规划与管理师,it服务工程师,以确保制订服务目录时的视觉是全面的。
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高级系统规划与管理师题库软件水平考试初中高级分类
高级系统规划与管理师
软件水平考试初中高级
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