2. 从业资格
  3. 服务台是个职能单位，—般情况下需要由专职人员组成，他们负责处理各种服务时间,通常

服务台是个职能单位，—般情况下需要由专职人员组成，他们负责处理各种服务时间,通常

考试题库2022-08-02  62
问题 服务台是个职能单位，—般情况下需要由专职人员组成，他们负责处理各种服务时间,通常利用电话、邮箱、即时通信、网络或自动手段报告基础设施发生的事件以及用户的请求（或标准变更），下列服务台的主要工作中错误的是（ ）A.发布信息B.运营服务C.供应商联络D.基础数据维护
选项 A.发布信息
B.运营服务
C.供应商联络
D.基础数据维护
答案 D
解析 服务台的主要工作是：响应呼叫请求、发布信息、供应商联络、运营服务和基础设施监控。
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