2. 从业资格
  3. 规划设计的优劣对IT服务的目标的实现有重大影响。（）不属于规划设计阶段的主要活动

规划设计的优劣对IT服务的目标的实现有重大影响。（）不属于规划设计阶段的主要活动

免费题库2022-08-02  32
问题 规划设计的优劣对IT服务的目标的实现有重大影响。（）不属于规划设计阶段的主要活动。A. 应急响应预案的定制B. 服务目录设计C. 服务需求识别D. 服务方案设计
选项 A. 应急响应预案的定制
B. 服务目录设计
C. 服务需求识别
D. 服务方案设计
答案 A
解析 分析：IT服务规划设计的主要活动

服务需求识别、服务目录设计、服务方案设计（服务模式、服务级别设计、人员要素设计、过程要素设计、技术要素设计、资源要素设计）、服务成本和服务级别协议设计。
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