以下关于ITSM的说法中，错误的是（）A. ITSM的主要工作是提供低成本、高质

最全题库2022-08-02 85

问题以下关于ITSM的说法中，错误的是（）A. ITSM的主要工作是提供低成本、高质量的服务B. ITSM是一种以流程为中心的IT管理C. ITSM是通过SLA.来提供服务的D. ITSM的基本原理是“二次转换”，第一次是梳理，第二次是打包。

选项 A. ITSM的主要工作是提供低成本、高质量的服务
B. ITSM是一种以流程为中心的IT管理
C. ITSM是通过SLA.来提供服务的
D. ITSM的基本原理是“二次转换”，第一次是梳理，第二次是打包。

答案 B

解析本题考察的是ITSM的相关知识，ITSM是一种以服务为中心的IT管理。

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