2. 从业资格
  3. 某公司内部网络发生了故障，故障现象是：甲用户可以正常使用内部服务器和互联网服务，

某公司内部网络发生了故障，故障现象是：甲用户可以正常使用内部服务器和互联网服务，

最全题库2022-08-02  79
问题 某公司内部网络发生了故障，故障现象是：甲用户可以正常使用内部服务器和互联网服务，乙用户无法使用这些服务。那么检测故障最佳的方法是：__(    )__。A. 从乙用户所在的物理网络的物理层开始检查故障，依次检测物理层、数据链路层、网络层直到应用层B. 从乙用户所在的物理网络的路由器开始检查故障，依次检测路由器，二层交换机、中继器或HUB.C. 从检测公司的服务器开始，依次检测服务器、网络互联设备、物理层连接D. 从甲用户所在的物理网络首先开始检测，依次检测物理层、数据链路层、网络层直到应用层
选项 A. 从乙用户所在的物理网络的物理层开始检查故障，依次检测物理层、数据链路层、网络层直到应用层
B. 从乙用户所在的物理网络的路由器开始检查故障，依次检测路由器，二层交换机、中继器或HUB.
C. 从检测公司的服务器开始，依次检测服务器、网络互联设备、物理层连接
D. 从甲用户所在的物理网络首先开始检测，依次检测物理层、数据链路层、网络层直到应用层
答案 A
解析 因为甲用户的所有访问都正常，因此可以排除公司内部服务器问题和互联网服务问题。

因此C和D选项排除。对于已用户而言，出现不能访问内部网络和外部网络的情况，应当从自己的物理网络开始，逐层检查每一个层次的工作是否正常。
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