2. 从业资格
  3. 针对规划质量管理的工具和技术，不正确的是（　　）A.成本效益法通过比较可能的成本

针对规划质量管理的工具和技术，不正确的是（　　）A.成本效益法通过比较可能的成本

admin2022-08-02  57
问题 针对规划质量管理的工具和技术，不正确的是（　　）A.成本效益法通过比较可能的成本和预期的收益来提高质量B.预防成本是质量成本,内部失败成本不是质量成本C.统计抽样的频率和规模应在规划质量管理过程中确定D.实验设计是规划质量管理过程中使用的一种统计方法
选项 A.成本效益法通过比较可能的成本和预期的收益来提高质量
B.预防成本是质量成本,内部失败成本不是质量成本
C.统计抽样的频率和规模应在规划质量管理过程中确定
D.实验设计是规划质量管理过程中使用的一种统计方法
答案 B
解析 本题考查的是规划质量管理基础知识。出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第10章 项目质量管理，全书第361页。预防成本是质量成本（属于一致性成本），内部失败成本也是质量成本（属于非一致性成本）。1.成本效益分析法对每个质量活动进行成本效益分析，就是要比较其可能的成本与预期的效益。达到 质量要求的主要效益包括减少返工、提高生产率、降低成本、提升干系人满意度及提升 赢利能力。2.质量成本法质量成本指在产品生命周期中发生的所有成本，包括为预防不符合要求、为评价产 品或服务是否符合要求，以及因未达到要求而发生的所有成本。质量成本类型见 图 10-4。3.标杆对照标杆对照是将实际或计划的项目实践与可比项目的实践进行对照，以便识别最佳实 践，形成改进意见，并为绩效考核提供依据。4.实验设计实验设计（DOE）是一种统计方法，用来识别哪些因素会对正在生产的产品或正在 开发的流程的特定变量产生影响。DOE可以在质量规划管理过程中使用，以确定测试的数量和类别，以及这些测试对质量成本的影响。DOE也有助于产品或过程的优化。它用来降低产品性能对各种环境变化或制造过程 变化的敏感度。该技术的一个重要特征是，它为系统改变所有重要因素（而不是每次只 改变一个因素）提供了一种统计框架。通过对实验数据的分析，可以了解产品或流程的 最优状态，找到显著影响产品或流程状态的各种因素，并揭示这些因素之间存在的相互 影响和协同作用。
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