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系统集成商甲公司承接了一项信息管理系统建设项目,甲公司任命具有多年类似项目研发经
系统集成商甲公司承接了一项信息管理系统建设项目,甲公司任命具有多年类似项目研发经
考试题库
2022-08-02
41
问题
系统集成商甲公司承接了一项信息管理系统建设项目,甲公司任命具有多年类似项目研发经验的张工为项目经理。张工上任后,立刻组建了项目团队,人员确定后,张工综合了工作任务、团队人员的经验和喜好,将项目组划分为了三个小组,每个小组负责一个工作任务。团队进入了开发阶段,张工发现,项目管理原来没有研发编程那么简单;其中1个项目小组的重要开发人员因病请假,导致该小组任务比其他两个小组滞后2周。另外,每个小组内部工作总出现相互推诿情况,而且小组和小组成员矛盾也接连不断,项目任务一度停滞不前。此时,正赶上人事部推出新的项目绩效考核方案,经过对项目进度和质量方面的考评结果,项目绩效成绩较低,直接影响了每个项目团队成员的绩效奖金。项目组成员负面情绪较重,有的成员在加班劳累和无法获得绩效奖金的双重压力下准备辞职,张工得知后,与项目组成员私下进行了逐一面谈。 【问题1】 (8分)结合案例,请指出本项目在人力资源管理方面存在的问题。【问题2】 (6分)基于以上案例:(1)判断当前项目团队处于哪个阶段 (2)简述X理论和Y理论的主要观点。如果从X理论和Y理论的观点来看,项目经理张工在该阶段应该采取哪一理论来进行团队激励 为什么 【问题3】 (4分)结合案例,从候选答案中选择一个正确答案,将该选项的编号填入答题纸对应栏内。(1)项目经理根据工作任务和团队人员的经验和喜好进行分组,这采用了影响员工的方法中的___方法。A. 权力B. 任务分配C.工作挑战D. 友谊(2)项目经理张工针对成员负面情绪较重的问题,采取了___方法进行团队建设。A.人际关系技能B.冲突管理C.绩效评估D. 观察和交谈
选项
答案
解析
[问题1] (8 分)
(1) 甲公司在任命张工为项目经理时,应该进行相关的管理技能培训。
(2)没有制定人力资源管理计划。
(3)没有定义清晰的角色和职责(职权、职责和边界)。
(4)成员发生矛盾后,没有进行冲突管理。
(5)团队协作、团队建设不够。
(6)没有进行团队绩效管理。
(每条2分,满分8分)
【问题2】
[问题2] (6分)
(1)震荡阶段。(1分)
(2)
a) X理论主要体现了独裁管理者对人性的判断,这种假设认为:
一般人天性好逸恶劳,只要有可能就会逃避工作。
人生来就以自我为中心,漠视组织的要求。
人缺乏进取心,逃避责任,甘愿听从指挥,安于现状,没有创造性。
人们通常容易受骗,易受人煽动。
人们天生反对改革。
(每点1分,满分2分)
b) Y理论对人性的假设与X理论刚好相反,其主要观点为:
一般人天生并不是好逸恶劳,他们热爱工作,从工作中得到满足感和成就感。
外来的控制和处罚对,人们实现组织的目标不是一个有效的方法,下属能够自我
确定目标,自我指挥和自我控制。
在适当的条件下,人们愿意主动承担责任。
大多数人具有一定的想象力和创造力。
在现代社会中,人们的智慧和潜能只是部分地得到发挥。
(每点1分,满分2分)
项目组刚刚成立、人员习惯推诿、团队成员间矛盾多,这种情况采用X理论更容易快速见效,提高项目绩效。(1 分)
【问题3】
1、C
2、D(每个2分,共4分)
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中级 系统集成项目管理工程师题库软件水平考试初中高级分类
中级 系统集成项目管理工程师
软件水平考试初中高级
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