阅读下列说明,回答问题 1 至问题 3,将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某石

题库2022-08-02  41

问题 阅读下列说明,回答问题 1 至问题 3,将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某石化行业的信息化项目是一个大型项目,前期投标竞争非常激烈,甲公司最终中标。合同谈判过程也比较紧张,客户提出的一些要求,如工期和某些增加的功能,虽然在公司内部讨论时,认为并没有把握能按要求完成,但是为了赢得这个项目,甲公司在谈合同时未提出异议。 由于项目工期紧张,甲公司选择了项目经理老李负责该项目。原因是老李在甲公司多年一直从事石化行业的项目咨询、设计、开发,对行业非常熟悉,技术水平高。而且近一年来,他正努力转型做项目经理,管理并负责完成了 2 个较小规模的项目。老李带领项目组根据客户要求的工期制定了项目计划,但项目执行到第一阶段,就未按计划进度完成。由于项目刚开始,老李怕客户有意见终止合同,因此决定不把实际情况告知客户,打算在后面的工作中加班加点把进度追回来。 接下来,项目组在解决客户谈判过程中增加的功能需求的时候,遇到了一个技术问题,老李带领项目组加班进行技术攻关,耗费了几周的时间,终于解决了技术问题。但此时项目进度延误得更多了。甲公司已建立项目管理体系,该项目的 QA 本应该按照甲公司要求对项目过程进行检查,但老李认为过程中的检查会影响到项目组的工期,要求 QA 在项目阶段未再进行检查。时间已经超过了工期的一半,客户到甲公司检查项目工作,发现项目的进度严重滞后,并且已经完成的部分也未能达到质量要求。[问题 1](15 分)你认为该项目的实施过程中存在哪些问题?请逐条说明并给出正确的做法。[问题 2](4 分)除了行业知识和专业技术知识外,你认为该项目的项目经理还应该具备哪些知识与能力?[问题 3](6分) 结合案例,判断下列选项的正误(填写在答题纸的对应栏内,正确的选项填写“√”,错误的选项填写“×”)(1)对于比较小的项目来说,可以选择技术能力较强的项目经理。              ()(2)大型项目的项目经理的管理工作应该以间接管理为主。                    ()(3)公司中的项目必须按照公司定义的完整项目管理流程执行,不能进行裁剪。  ()

选项

答案

解析 [问题1]1、客户提出的工期和增加功能,为了赢得这个项目,在谈合同时未提出异议。应该提出异议,要求按招标文件走,但客户坚持,可以在其它方面比如费用上要求增加。2、甲公司选择了项目经理老李负责该项目存在问题,因为通过下面描述老李还不具备项目经理要求的能力和经验。如果必须要老李做项目经理,需要对它进行项目管理等知识技能的培训,并考核通过才能上岗。3、项目执行到第一阶段,就未按计划进度完成。老李决定加班加点把进度追回来存在问题。项目没有按进度计划进行,应该及时查找问题原因,及时解决,而不是冀希望于后期的赶工。4、进度未按计划进度完成,老李怕客户有意见终止合同,因此决定不把实际情况告知客户存在问题。当进度出现问题后,应及时与客户就问题沟通,查找原因,共同面对解决,防止问题扩大化。5、遇到了技术问题,老李带领项目组加班进行技术攻关,耗费了几周的时间,终于解决了技术问题。进行技术攻关没有问题,但应该注重整体进度的把控,防止出现进度大范围延误。6、老李认为过程中的检查会影响到项目组的工期,要求 QA 在项目阶段未再进行检查。质量保证要在项目的各阶段同步进行,做到及时发现质量问题及时解决,到后期再发现,只能付出更惨重的代价。7、时间已经超过了工期的一半,客户到甲公司检查项目工作,发现项目的进度严重滞后,并且已经完成的部分也未能达到质量要求。老李和客户的沟通存在问题,应该按沟通计划及时就项目进度、质量等问题进行沟通,增强用户对公司的信任度。8、公司高层对老李的指导和监督存在问题。老李没有大型项目经验,公司应该定期对项目情况进行检查,发现问题及时辅助老李解决,而不是撒手不管。[问题 2]项目经理还应该具备:1、全面的项目管理知识和丰富的项目管理经验和能力2、良好的沟通技能和解决冲突的能力3、团队建设能力,鼓舞激励团队成员的技能4、良好的道德素质、健康的身体素质5、系统的思维能力、积极的创新能力[问题 3](1)×(2)√(3)×
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