首页
登录
从业资格
某企业目前有15个运维服务合同正在执行,为提高服务质量和效率,企业采取的正确做法
某企业目前有15个运维服务合同正在执行,为提高服务质量和效率,企业采取的正确做法
最全题库
2022-08-02
53
问题
某企业目前有15个运维服务合同正在执行,为提高服务质量和效率,企业采取的正确做法应包括 ( ) 。①建立一个服务台统一接受客户的服务请求;②设立一个运维服务部门对15个项目进行统一管理;③建立相同的目标确保各项目都能提供高质量的服务;④建立一套统一的知识库。A. ①②③ B. ②③④C. ①③④D. ①②④
选项
A. ①②③
B. ②③④
C. ①③④
D. ①②④
答案
D
解析
根据题干所述,在同时进行多个项目,项目管理办公室应当统一收集和汇总这些项目的信息和绩效,并对组织高层或其他需要这些信息的部门或组织进行报告。所以“①建立一个服务台统一接受客户的服务请求;②设立一个运维服务部门对15个项目进行统一管理;④建立一套统一的知识库”都是可对的。而“③建立相同的目标确保各项目都能提供高质量的服务”过于绝对,不一定是适宜的。因为不同项目其目标、范围、进度、成本、质量等基准不一定是相同的。故D是正确答案。
转载请注明原文地址:https://tihaiku.com/congyezige/2295267.html
本试题收录于:
高级信息系统项目管理师题库软件水平考试初中高级分类
高级信息系统项目管理师
软件水平考试初中高级
相关试题推荐
近年来,随着积极心理学的悄然兴起和蓬勃发展,学校心理服务的对象逐渐扩展到全体学生
图 2010年国企利润和同比增幅情况 纳入统计的国有企业,包括82个中央部
近几年来,我国开始对国内20个制造业行业中820家企业的采购经理进行月度问卷调查
近几年来,我国开始对国内20个制造业行业中820家企业的采购经理进行月度问卷调查
近几年来,我国开始对国内20个制造业行业中820家企业的采购经理进行月度问卷调查
图 2010年国企利润和同比增幅情况 纳入统计的国有企业,包括82个中央部
图 2010年国企利润和同比增幅情况 纳入统计的国有企业,包括82个中央部
改变成本指的是改变现状时由于需要适应新的工作环境、企业文化以及其他不确定因素等需
2018年Z省规模以上科学研究和技术服务业营业收入比文化、体育和娱乐业多多少
2018年,我国共享经济交易规模达29420亿元,从市场结构看,生活服务、生产能
随机试题
GettingintotheIvies[A]Askjustaboutanyhig
Imagineyouwenttoarestaurantwithadate;hadaburger,paidwithacred
[originaltext]Goodevening.I’dliketothanktheContinuingEducationDepartme
Improvingthebalancebetweentheworkingpartofthedayandtherestofit
[originaltext]W:MayIcomein?M:Comein,please.Doyouknowwhattimeitis
张女士,42岁,近日感到双腿关节疼痛,行走,提重物和在上楼时疼痛加剧。因多日未愈
车载式颠簸仪测定平整度试验方法中,测得的平整度指标数值叫IRI。()
如果中央银行倾向于降低无风险收益率,那么我们可以预测公司的平均资金成本(WACC
下图为某市一段地下水管道的分布图,箭线表示管道中水的流向,数值表示箭线的长度(单
2002年4月28日,第九届全国人民代表大会常务委员会第27次会议对《刑法》第2
最新回复
(
0
)