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导游人员与游客打交道时要做到不计较,包括( )。A.不计较游客不理睬导游的问候
导游人员与游客打交道时要做到不计较,包括( )。A.不计较游客不理睬导游的问候
练习题库
2022-08-02
37
问题
导游人员与游客打交道时要做到不计较,包括( )。A.不计较游客不理睬导游的问候B.不计较游客欠妥的语言C.不计较游客不客观的意见D.不计较游客的不体谅E.不计较游客过激的言行
选项
A.不计较游客不理睬导游的问候
B.不计较游客欠妥的语言
C.不计较游客不客观的意见
D.不计较游客的不体谅
E.不计较游客过激的言行
答案
ABCD
解析
导游人员要自觉遵守纪律和守则,做到文明服务。导游人员与游客交往时要做到“四不计较”:①不计较游客不理睬导游人员的主动招呼;②不计较游客的性情急躁和语言欠妥;③不计较游客提出不客观的意见;④不计较游客的不体谅。
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