2. 从业资格
  3. 对高龄游客的接待，导游人员应注意（　　）。A.妥善安排日程 B.做好提醒工作

对高龄游客的接待，导游人员应注意（　　）。A.妥善安排日程 B.做好提醒工作

最全题库2022-08-02  64
问题 对高龄游客的接待，导游人员应注意（　　）。A.妥善安排日程B.做好提醒工作C.适当运用诱导法D.不可采用激将法E.尽量放慢速度
选项 A.妥善安排日程
B.做好提醒工作
C.适当运用诱导法
D.不可采用激将法
E.尽量放慢速度
答案 ABD
解析 在我国入境旅游和国内旅游市场，老年游客均占有较大的比例，而在这些老年游客中还有年龄在80岁以上的高龄游客。尊敬老人是中华民族的传统美德，因此，导游人员应通过谦恭尊敬的态度、体贴人微的关怀以及不辞辛苦的服务做好高龄游客的接待工作：妥善安排日程、做好提醒工作、注意放慢速度、耐心解答问题、预防游客走失、尊重西方传统。
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