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引导、管理游客的前提条件是( )。A.多与游客进行沟通和交流,真正了解游客所想
引导、管理游客的前提条件是( )。A.多与游客进行沟通和交流,真正了解游客所想
资格题库
2022-08-02
107
问题
引导、管理游客的前提条件是( )。A.多与游客进行沟通和交流,真正了解游客所想B.满足旅游者的任何要求C.给旅游者留下好的印象D.对旅游者言听计从
选项
A.多与游客进行沟通和交流,真正了解游客所想
B.满足旅游者的任何要求
C.给旅游者留下好的印象
D.对旅游者言听计从
答案
A
解析
导游要为旅游者做好服务,需要做到:①充分了解游客心理,做到对症下药;②处理好各种复杂的合作关系;③在考虑游客旅游动机、身体状况等条件的基础上,灵活机动地搭配、安排旅游活动内容,满足游客需要。多与游客进行沟通和交流,真正了解游客所想是导游为旅游者做好服务的前提,也是引导、管理游客的前提条件。
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