导游服务的三要素是（　　）。A.语言、服务技能、带团技能 B.语言、知识、服务

免费题库2022-08-02 9

问题导游服务的三要素是（　　）。A.语言、服务技能、带团技能B.语言、知识、服务技能C.带团技能、语言、知识D.处理问题的技能、服务技能、知识

选项 A.语言、服务技能、带团技能
B.语言、知识、服务技能
C.带团技能、语言、知识
D.处理问题的技能、服务技能、知识

答案 B

解析导游服务是一种高智能的服务，导游服务的三要素包括：①语言；②知识；③服务技能。构成导游服务的这三大要素，缺一不可。

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导游证

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